営業日のご案内
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メール、発送、お問い合わせのお返事はお休みさせて頂いております。

ご注文は24時間受付。

【お問合せ先】
MAIL:info@queenann-shop.jp
TEL:073-494-3683

平日:10:00〜17:00
定休日:水/日/祝日

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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 Queen Ann 本店  輸入インテリア雑貨・洋食器
販売業者名 有限会社Queen Ann
販売責任者名 淡路 知恵
所在地 640-8412
和歌山県和歌山市狐島387-1
電話番号 073-494-3683
FAX番号 073-494-3685
メールアドレス
ホームページURL http://www.queenann-shop.jp/

お支払方法について

●クレジットカード
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
【備考】

◎上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
◎お支払い回数は一括払い・分割払い・リボ払いからお選びいただけます。
(お客様のお持ちのカードによってご利用設定が異なります事を予めご了承くださいませ)
◎お支払総額= 商品代金合計+送料
◎当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


●銀行振込
【振込先】
三井住友銀行 和歌山支店 普通 6817998 ユ)クイーンアン
【備考】
◎お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
◎なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◎在庫の確保ができましたらお振込のご案内メールを差し上げます。
 複数店舗展開のため、システムの都合上、欠品が出る場合もございます。
 必ずご案内メールを確認いただいてからのお振込みをお願いいたします。
◎ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
◎御注文後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●郵便振込
【振込先】
ゆうちょ銀行 [記号・番号] 14790-19366701 ユ)クイーンアン
【他行からの振込先】
ゆうちょ銀行 店番:478(ヨンナナハチ) 1936670 ユ)クイーンアン
【備考】
◎お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
◎なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◎郵便振替用紙は発行致しておりません。
◎在庫の確保ができましたらお振込のご案内メールを差し上げます。
 複数店舗展開のため、システムの都合上、欠品が出る場合もございます。
 必ずご案内メールを確認いただいてからのお振込みをお願いいたします。
◎ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
◎ご注文者様のお名前と振込される方のお名前が異なる場合は事前にご連絡をお願いします。
◎御注文後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●代金引換
【業者】 ヤマト運輸 佐川急便
【備考】 運送会社の指定はできません。
◎お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
◎代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※長期不在、受取拒否をされた方には往復送料をご請求後、お支払いが確認出来ない場合は法的手続等をさせて頂きます。予めご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 〜 9999円 324円
10000 〜 29999円 432円
30000 〜 99999円 648円
100000 〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれております。
代引業者指定 宅配便

お届けについて


●宅配便
【業者】 佐川急便 ヤマト運輸
【備考】 ※運送会社の指定はお受けしかねます。ご了承ください。
※メール便、定形外はお受けできません。
【出荷日】
【クレジットカード】 御注文確認5日以内に発送いたします。
【銀行振込】 入金確認後3日以内に発送いたします。
【代金引換】 御注文確認5日以内に発送いたします。
【配送日時について】

●配送日時をご指定いただくことができます。
 ・午前中
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜21時
 ご注文の際に上記時間帯よりお選びいただけます。

【送料料金表】
地域詳細 送料
北海道 北海道 1371円
東北 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 810円
南九州〜関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 648円
沖縄 沖縄県 1296円
【備考】
高額購入割引特典

1配送先につき、商品合計10,800円以上お買い上げいただいた場合、送料が 0円になります。

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、同梱をさせていただき、送料はまとめて1個分になります。

送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。

送料分消費税 上記の送料には消費税が含まれております。
北海道・沖縄県・一部離島のお客様につきまして

10,800円以上のお買い物で送料無料。

※北海道・沖縄県のお客様には
10,800円以上のお買い物の際、送料648円が当店負担となり、
残り差額送料がお客様ご負担となります。

一部離島のお客様は送料別途お見積りとなります。

(例)10,800円以上のお買い物の際
   北海道のお客様→1371円−648円=723円を頂戴致します。
   沖縄県のお客様→1296円−648円=648円を頂戴致します。

※クレジットカード決済を選択いただいておりますお客様で
 領収書や納品書別送をご希望の場合、送料82円がお客様ご負担となります。
 (宅配便の送料とは別になりますのでご注意くださいませ)

(配送前に当店側で送料設定を変更させて頂き、商品発送となります。ご確認依頼のメールサービスはございません。ご了承下さいませ。)


●消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品交換について

商品がお手元に届きましたら、
すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認してください。
商品ページに記載している注意書きは必ずご確認ください。

商品不良、配送時の破損の場合

・ショップ側の過失につきましては、
商品到着後1週間以内にご連絡頂いた場合のみ
 送料を負担させて頂き、返品又は、交換させて頂きます。
 (ただし在庫が無い商品に関しては交換が出来ない場合がございます)

お客様ご都合での返品の場合、往復の送料を頂戴致します。


●返金について
商品到着確認後、速やかにご返金の処理をさせていただきます。
クレジットカードでのご購入の場合
ショップ側の過失 カード取消処理もしくは金額変更
お客様都合 ご返品後、最終商品合計金額が10000円以内になった場合、
行きの送料追加後、金額変更
代金引換・銀行振込でのご購入の場合
ショップ側の過失 ご返品頂いた商品代金もしくは全額返金
お客様都合 行きの送料・手数料を差し引いた金額を返金

【ご返金の際に発生する手数料】

・代金引換でご購入いただいている場合は
 代引手数料+ご返金の際のお振込手数料

・銀行振込でご購入いただいている場合は
 往復の送料+ご返金の際のお振込手数料

 ※ご連絡後に返品された場合、スタッフが商品を確認いたしますが、
  届いた商品が新品同様の状態でない場合は、御返品をお受けできません。
  その場合、再度お客様に商品をお送り返す場合もございますので、
  何卒ご了承下さい。(送料はお客様ご負担)

ご連絡をいただけないまま当店へ返品として商品をご返送されましても
受け取りをお断りする場合がございます。


【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・お客様が加工された商品
・ご連絡又は、当ショップの同意なく商品を返品する場合
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・SALE・OUTLET対象商品
・商品ページの注意書きに記載している状態の商品

※ご連絡後に返品された場合、スタッフが商品を検品いたしますが、
届いた商品が新品同様の状態でない場合は、御返品をお受けできません。
その場合、再度お客様に商品をお送り返す場合もございますので、
予めご了承下さい。(送料はお客様ご負担)


●返品交換連絡先
【 会社名 】 有限会社Queen Ann
【 MAIL 】 info@queen-ann.com
(届かない場合:info@queenann-shop.jp)
【 TEL 】 073-494-3683(月火木金土曜 10時〜17時)
【 FAX 】 073-494-3685


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